Soporte técnico que realizamos

SOPORTE TECNICO PRESENCIAL

Es la revisión del equipo informático que se efectúa en el lugar donde el mismo se halle, por lo que el profesional se traslada hasta ese lugar para realizar el trabajo, el usuario debe esperar a que el profesional llegue para poder recibir la asistencia técnica informática.

TEST DE VELOCIDAD: https://fast.com/es/

SOPORTE TECNICO A DISTANCIA

Se brinda mediante líneas telefónicas o con la comunicación por internet y con este es posible realizar el servicio técnico sin que el profesional en el área se encuentre de forma presencial, el usuario es guiado por el profesional de asistencia técnica informática. Solución a errores en las aplicaciones de trabajo.

Problema Comunes
Conexión con Internet lenta o mala
Programas que no funcionan adecuadamente
Desinstalación de todo tipo de software malicioso que pueda tener tu equipo
Optimización y aceleración del sistema operativo
Instalación / Actualización de Programas

PROCEDIMIENTO: SOPORTE TECNICO A DISTANCIA

Llama o contacta por Whatsapp con el Soporte Técnico Informático online al teléfono indicado ( 971 650 384 ). En este punto mantendremos una conversación para establecer cual es el problema y si es posible darle solución a través del soporte informático en linea.

Anota los códigos y mensajes de las pantallas de error, si las hubiera.
Haz fotos con el móvil de las pantallas de error, si es posible.

SEGUIR LOS PASOS SIGUIENTES

Instalación Rápida del software Anydesk para Control Remoto
Los pasos son muy sencillos:
Descargue el software para iniciar la conexión, la herramienta de control remoto de Anydesk
Ir a la Web: Descargue Aqui Anydesk

VENTAJAS SERVICIO SOPORTE TECNICO A DISTANCIA

No tiene que transportar su equipo a ninguna parte
No tiene que desplazarse hasta el servicio técnico
Esta pendiente de lo que hace el técnico en todo momento
Cuando se cierre la sesión tu equipo queda desconectado totalmente.